発声は大切 2007/02/24 (Sat)

人間だからテンションが低い時もある。


また、最近どうも空回りしている・・・


そんな時には朝の発声は大切です



朝礼のある会社では朝礼時にでも大きな声を出せば良い。


車での通勤の人は音楽を聞きながら一緒に歌ってみると良い

大音量で大きな声を出して歌っていると不思議とテンションは上がってくるもの


日中もそのままのテンションを意識しておくことで維持できる

営業ノウハウ

キーワードを使う 2007/02/24 (Sat)

お客さんの中には

「特別」「限定」

このキーワードにくすぐられるお客さんがいます。


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大体の人間は自分が特別扱いを受けていると喜びます


何を購入しても他の人と同じなら何もそこで購入しなくても良いと

お客さんは思ってしまいます。



しかし、自分だけが特別にサービスを受けていると思えば

そのお客さんは気分良くその会社から商品を購入するわけです。



また、更にその中でも高額であったりするお客さんとの

サービスは同じであってはならないのは当然です



ですから「特別」「限定」などのキーワードをタイミング良く使用する事で

お客さんに満足感を与えながら営業ができるという事です

恥ずかしくない行動 2007/02/24 (Sat)

社用車を使用している人は特に行動に注意が必要です


先日もバッチリと社名を掲げている車に二人の男性がシートを倒して

お昼寝しているのを見かけました



仮にです。気づかれないからと思って公園脇に駐車したとします。

しかし、普段は止まって居ない車を近隣の住民は不信に思うわけです。


社名が入って居ますから調べる事は簡単です。

そして近隣住民から会社に通報されてしまう




作業着にも社名が入って居る事がありますよね。

何処でどう見られているか分りません。日頃から恥ずかしくない行動を心がけましょう

清潔感を持つ 2007/02/24 (Sat)

マナーと同様ですが、人間は視覚的な部分でも大きく左右されてしまいます。


爪が汚れていないか、肩にフケが付いていないか、鼻毛がでていないか・・


朝のチェックは意外とやるものです



特に男性の多くは朝、鏡を覗いたっきり日中は自分の顔を見る人は

少ないことです。



しかし、日中の方が活動しているために汚れてしまう機会が多い




たまに、昼食に食べた物が歯に挟まって気づいていない人を見かけませんか？

また、鼻が汚れていたり、ファスナーが開いていたりしてもほとんど教えてくれる人はいません。



だから自分で注意をするしかないのです。

トイレに立ち寄った時にはひとまず、全身を鏡でみる習慣を身につけるという事

でも気が付く機械は増えます。




ボイラー

最低限のマナーを 2007/02/24 (Sat)

言葉ばかりが丁寧でもマナーが悪くてはいけません


例えば、天候が悪い日は足元は雨水や泥水で濡れてしまいます。

これは仕方の無い事です。


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しかし、訪問先にそのままズカズカと入っていってしまったら

玄関は営業マンの運んできた泥水で汚れてしまいます。


先方は良い気分ではありませんよね。



また、いくらハンカチを持っているからと言っても

グチャグチャのヨレヨレではせっかくハンカチを持って居てもマイナスのイメージに

なってしまいます。





接待などの席でもお客さんよりも先に箸をつけてしまったり・・

ガツガツと食事をしてしまったり・・

お客さんに薦められてしまったからと大酒をのんでしまったり・・


これではどちらが接待しているのか立場が混同してしまいます。



肘を付いての食事や、足を組んでのお客さんとの会話にも気をつけたいです。

また、お客さんが話しをしているのに他の作業をしながら聞いてしまう。

こうした点にも注意をしたいものです。




マナーの悪い人間は常識人とは中々認識してもらえません